KPIとKGIとは？目標達成に欠かせない“数字の地図”をやさしく解説！
「なんとなく頑張ってるけど、結果が出ない･･･」
「何を目指せばいいか、よくわからない･･･」
そんな悩みを抱えている方に、ぜひ知っていただきたいのがKPIとKGIという考え方です。
これは、目標達成のために欠かせない“数字の地図”のようなもので、ビジネスを確実に前進させるための指標です。
この記事では、Webマーケティング初心者の方にもわかりやすく、KPI・KGIの意味と使い方を解説します。
KGIとは？最終的にたどり着きたい「ゴール」
KGI（Key Goal Indicator）は、「重要目標達成指標」と訳される、最終的な成果（ゴール）を数値化したものです。
たとえば、WebマーケティングでのKGIには以下のようなものがあります。
- 月間売上を100万円にする
- サブスク会員を1,000人に増やす
- 商品の受注件数を200件達成する
つまりKGIとは、“ビジネスの成功を示すゴールの数値”。
登山で言えば「この山の頂上に登りたい！」という目標地点のようなものです。
KPIとは？ゴールまでの「道のり」を示す指標
では、ゴールに向かってどんな道のりをたどればいいのでしょう？
そこで登場するのがKPI（Key Performance Indicator）、つまり「重要業績評価指標」です。
KPIは、KGIを達成するために必要な中間目標です。行動の進捗を数字で測ることで、ゴールに近づいているかどうかを“見える化”できます。
たとえば、KGIが「月間売上100万円」だとしたら、KPIには次のような指標が考えられます。
- サイトの訪問者数：月5,000人
- 購入率（コンバージョン率）：2％
- 平均注文単価：1万円
これらのKPIが達成できれば、自然とKGIにも近づいていきます。
KGIとKPIの関係をイメージで理解しよう
KGIとKPIの関係は、登山に例えるとイメージしやすいです。
- KGI：山頂（最終目的地）
- KPI：途中の山小屋や目印（中間地点）
ゴールにたどり着くには、どのルートを通るのか、どこまで登れているかを知る必要がありますよね。KPIがあれば、「今どこにいるのか」「このまま進めば登頂できるのか」が分かります。
KPI・KGIの設定ステップ
KPIやKGIは、ただ思いつきで決めるのではなく、目的と現状をしっかりと考えたうえで設定することが大切です。
Step1：ビジネスの目的を明確にする
「売上を上げたいのか」「ブランド認知を広げたいのか」など、まず“何のためにやるのか”を明確にします。
Step2：KGI（ゴール）を決める
目的に合わせて、最終的に達成したい成果を数値で定義します。
例）
- ECサイトの月間売上100万円
- 会員登録数1,000人
Step3：KPI（中間目標）を洗い出す
KGIを実現するために必要な行動を分解し、それぞれ数値化していきます。
例）
- サイト訪問数：5,000人
- 商品ページ閲覧率：30％
- 平均購入率：2％
Step4：定期的にチェック＆改善
KPIの達成度を毎週・毎月など定期的に確認し、必要に応じて改善します。
よくある失敗と注意点
KPI・KGIを導入する際によくあるミスも押さえておきましょう。
ありがちな失敗例
- KPIが多すぎる：管理しきれず、何が重要か分からなくなる
- KPIとKGIが連動していない：KPIを達成してもKGIに繋がらない
- 数字だけが目的になる：本来の“ビジネスの目的”を見失う
数字はあくまで「手段」です。目的を見失わないようにしましょう。
まとめ：KPIとKGIは“成果に向かう地図”になる
KPIとKGIは、ビジネスの“数字の地図”のようなものです。
- KGIはゴール（山頂）
- KPIは道のり（チェックポイント）
この2つをしっかり設定することで、「今どこにいて」「どこに向かっているのか」がはっきりします。
なんとなく頑張るのではなく、意味のある努力を積み重ねることが、結果に直結する一番の近道です。
